新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

更新日:2020年11月17日

新型コロナウイルス感染症とは

ウイルス性の風邪の一種です。発熱やのどの痛み、咳が長引くこと(1週間前後)が多く、強いだるさ(倦怠感)を訴える方が多いことが特徴です。

新型コロナウイルスに関する相談について

新型コロナウイルス感染症が疑われる場合の相談窓口

静岡県が新型コロナウイルス感染症に係る「発熱等受診相談センター」を開設しています。

以下のいずれかに該当する方は「発熱等受診相談センター」にご相談ください。

5月8日から相談・受診の目安が変更されました。

・息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

・重症化しやすい方等(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪症状がある場合

(※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

・上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤など飲み続けなければならない方も同様です。)

(妊婦の方へ)

妊婦の方はについては念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに発熱等受診相談センター等に御相談ください。

(お子様をお持ちの方へ)

小児については、小児科医による診察が望ましく、発熱等受診相談センターやかかりつけの小児医療機関に電話などで御相談ください。

※なお、この目安は、国民のみなさまが、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

発熱等受診相談センターの連絡先

11月16日から名称が変わりました

電話番号 ファックス 受付時間

050-5371-0561

050-5371-0562

※冒頭の自動アナウンスも通話時間に

含まれます。

054-281-7702

平日8時30分から17時15分

050-5371-0561

※冒頭の自動アナウンスも通話時間に

含まれます。

054-281-7702 上記以外の時間帯

※回線数を増設しますが、電話が過度に集中した場合、自動アナウンスにて再度の掛けなおしをご案内することになります(電話をお繋ぎできませんが、通話料金をご負担いただくことなります)。

医療機関にかかるときのお願い

  • 医療機関を受診する前には、必ず電話相談してください。
  • 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
  • 医療機関を受診する際には、マスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

 

相談・受診の前に心がけていただきたいこと
  • 発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える。
  • 発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。
  • 基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずはかかりつけ医等に電話で御相談ください。

 

一般的なお問合せ

上記以外の方からの一般的なお問合せについては、次の窓口にご相談ください。

静岡県庁の専用相談ダイヤル

電話 054-221-8560または054-221-3296 (平日8時30分から17時まで)

厚生労働省電話相談窓口(コールセンター)

電話 0120-56-5653 (フリーダイヤル/9時から21時 土日・祝日も受付)

関連情報

新型コロナウイルスに関する詳細

厚生労働省のホームページで、一般の方向けや医療機関・検査機関の方向けの新型コロナウイルスに関するQ&Aを掲載しています。

詳細は、次のリンクから確認をお願いいたします。

こちらの最新情報もご確認ください。

関連ページ

この記事に関するお問い合わせ先

健康増進課 健康管理係

〒431-0492
静岡県湖西市吉美3268番地
電話番号:053-576-1114 ファクス番号:053-576-1150
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