誤って119番通報した場合について

更新日:2023年03月13日

誤って119番通報をしてしまった場合は、無言で電話を切らずに、「間違い電話」であることをお知らせしてください。

「間違え電話」の状況として、次のようなことが確認されています。

1.ご家庭の固定電話及びスマートフォン(携帯電話)から「子供が触った」など、電話機を誤って操作し、通報されたもの。

2.スマートフォン(携帯電話)から「ポケットやカバンに入れていて気付かないうちに」など操作したつもりがないにもかかわらず通報されたもの。

原因として単純な操作ミスによるもの以外に、スマートフォンの緊急通報機能が何らかの原因で反応し、所有者が意図しない状況で119番通報されることがあります。また、スマートフォンやスマートウォッチの一部は事故など強い衝撃(落下させてしまうなど)を与えると自動的に119番通報されてしまう機能を備えており、本人が気付かないうちに通報している場合があります。

誤って119番通報した場合には、無言で電話を切らずに、「間違い通報」であることをお知らせください。

無言で電話を切断された場合には、万が一の事態を想定し、電話事業者等に契約者情報を確認して救急車を出動させたり、通信指令室から確認の電話をかけることがあります。

湖西市消防本部通信指令室(053-574-0119)の電話番号から確認の電話があった場合には「間違いです」とお答えいただきますよう、ご理解、ご協力をお願いします。

この記事に関するお問い合わせ先

警防課 消防救急係
〒431-0442
静岡県湖西市古見1076番地
電話番号:053-574-0219
ファクス番号:053-574-0215

警防課 指令係
電話番号:053-574-0119
ファクス番号:053-574-0119
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