不正アクセスによる個人情報の漏洩等に関する注意喚起

昨今、事業者等への不正アクセスによる個人情報の漏えい等が発生しています。
流出した個人情報が悪用されることを防ぐための対策としては、IDやパスワードを変更することが挙げられます。
また、今後の被害を防止するための対策として以下に記載の内容等が考えられます。

・流出したログインIDを変更し、パスワード設定に大小英字・数字・記号を混ぜて使う等、安全なパスワードを設定した上で使い回しは避ける。

・クレジットカード、キャリア決済、インターネットバンキングの利用明細をこまめに確認。

・事業者や公的機関等のSMSやメールを見る時は、記載されているURLにはアクセスせず、正規のサイト や正規のアプリからアクセス。

・詐欺電話を自動でブロックする機能等、特殊詐欺被害防止に有効な「警察庁推奨アプリ」をインストール。

近年、クレジットカードの不正利用被害が急増しています。

また、SMS(ショートメッセージサービス)やメールでのフィッシング詐欺に関する相談も引き続き多く寄せられています。

事業者や公的機関等がSMSやメールを通じて、いきなりクレジットカード番号の入力を求めることはありません。

日頃利用している事業者等からのSMSやメールでも、まずフィッシングを疑い、ID・パスワード、クレジットカード番号等は絶対に入力しないでください。

日頃からご利用明細をよくご確認いただき、身に覚えのない請求があった場合はすぐにカード会社に連絡しましょう。

情報流出に係る犯罪被害のご心配のある方やパトロール・運転免許証の再交付についてご相談のある方

→「警察相談専用電話 24時間受付 ※土日祝等は当直又は音声案内で対応」

・電話：「♯9110」番

お取引のある金融機関からの情報流出等のご心配のある方

→「金融庁【金融サービス利用者相談室】平日10時～17時」

・電話：0570-016811（IP電話：03-5251-6811）

クレジットカード情報の流出等のご心配のある方

→「日本クレジット協会【クレジットに関する消費者相談窓口】平日10時～12時/13時～16時」

・電話：03-5645-3361 

パソコンやスマホへの不正アクセス・ウイルス感染のご心配のある方

→「独立行政法人情報処理推進機構（IPA）【情報セキュリティ安心相談窓口】 平日10時～17時」

・電話：03-5978-7509

情報流出を起こした電気通信事業者の対応窓口を知りたい方

→「総務省【電気通信消費者相談センター】 平日9時30分～12時/13時～17時」

・電話：03-5253-5990

企業等の個人情報の取り扱いについてご相談のある方

→「個人情報保護委員会【個人情報保護相談ダイヤル】 平日9時30分～17時30分」

・電話：03-6457-9849

インターネット上に流出した個人情報の削除申出方法を知りたい方

→「違法・有害情報相談センター（総務省委託）」

・LINE公式アカウント二次元コード

湖西市消費生活相談室

・開室時間：平日9時～11時45分/12時30分～15時

・電話：053-576-1609

・場所：湖西市役所1階相談室

消費者ホットライン

・時間：平日10時～16時

・電話：「188」

※土日祝は都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合、国民生活センターに電話が繋がります。（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く）