消費生活相談窓口

専門の資格をもった消費生活相談員が、商品やサービスの契約トラブルなど消費生活に関する相談を受け付け、共に考え、解決に向けてお手伝いします！また、適切な相談窓口を案内することもできます。

困った時に

・契約内容に納得いかないから解約したい

・思ってた商品と違ったから返品・返金したい

・インターネットに関連したトラブルにあってしまった

・購入した製品の破損や故障、製品によってケガや事故が起きてしまった

・いきなり家に訪問してきて、不要なものを購入、契約してしまった

・売るつもりなかったものを売ってしまった

・多重債務に陥っている 等

あっせん

クーリング・オフ期間が過ぎた後でも、あきらめずにご相談ください。業者との間であっせん等ができる場合があります。

情報提供・専門窓口の紹介

専門家の支援が必要な場合は、他の行政機関や窓口など適切な機関をご紹介します。

受付時間

開室日：毎週月曜日～金曜日

閉室日：土日祝及び年末年始（12/29～1/3）

時 間：午前9時00分～11時45分,午後12時30分～15時00分

※相談員の勤務状況によって、閉室する場合があります。

場所

湖西市市役所1階 北側 一般相談室（湖西市吉美3268）

電話：053-576-1609

資料・視聴覚教材の提供

暮らしに役立つパンフレットなどを取り揃えています。ご希望の方には無料で配布しています。

学校・町内会・老人会などの団体向けに、講師を派遣して出前講座を実施しています。

申込方法

下記の申込書をダウンロードして、産業振興課の窓口又はメールにて提出

※事前に電話にて、日時の確認をお願いします。

申込先

湖西市 産業振興課 商工労政係

電 話 053-576-1215

メール sangyou@city.kosailg.jp

消費者ホットライン 188 いやや！
3桁の電話番号で居住地の消費生活相談窓口につながります。