2年目職員が語ります。「湖西市役所ってこんな職場です♪」

A

僕は、書いて字のごとく「人が良い」です。青年部活動が活発で、仲良くしてくれる先輩が多くて、プライベートで遊びに行く人も、今は湖西市役所の職員が多い。

Wさんも書いている「規模感」にもつながるけど、働く上で顔見知りがどんどん増えていく。そこで「人の良さ」を感じました。

W

確かに良い人が多いよね。

S

私が思うのは、職員同士の距離感。相手によって適切な距離感に合わせてくれる同僚が多くて、働く上で過ごしやすいなと思う。

私の場合、湖西市外どころか静岡県外から来ていて、もちろん就職のときには湖西市について調べたけど、地元の人しかわからないことも多いなと感じていて。

そんな感じで困っていると「こういう本を読むとわかりやすいよ」って教えてくれる。入庁したばかりで市議会のこともわからないことが多いけど、課長代理に聞くとわかりやすく教えてくれたりして、何でも聞きやすいなと思います。

O

市役所に入庁する前に「市役所職員は真面目・かため」みたいなイメージがあったから、仕事とはいえ仲良くできるかなという気持ちがあったんですけど、所属も青年部など業務外で関わる人もみんなそれぞれで、真面目な人・おもしろい人・楽しい人もいて、誰が入っても馴染みやすいんじゃないかなと。気を張らずに過ごしやすいなと思います。

W

「ちょうど良い規模」と書いたんですけど、僕は市役所庁舎外の施設が勤務場所なので、同期職員とのやりとりで出てくるワードや人の名前は、最初は全然わからなかったんですけど、人数が多すぎないことで仕事上もわかりあえるということで、ちょうど良いのかなと。

大きい市ではない分、自分も主担当として仕事に携わって充実しているのかなという意味で「ちょうど良い規模」と書きました。

A

1年目から主担当で仕事をするって、すごいよね。やりがいもあるし、「副担当」もいてくれるから安心だし。

W

仕事を回せれば、休みを取りやすいということも、この規模感が理由かなとも思うよね。

S

休みがとりやすいというのは、私も感じた。

私の係は3人しかいなくて、休みたい日が重なると、じゃんけんして調整してる。

W

平和だね。

S

先日も、8月の日曜日と祝日の間の1日をお休みしたいと思っていたら、同じ係の人も全く同じことを考えていて。

普通はじゃんけんするんだけど、二人ともお盆の帰省が理由だったから、課長代理が二人とも休みをとることに背中を押してくれたんだよね。

O

おぉ～。休みやすい。

A

ちょうど良い規模って意味では、自分が配属されているおぼと（湖西市健康福祉センター）の職員は、全員顔と名前がわかる！

O

えっ！すごいね。（Oさんもおぼとの部署）

A

話をしない人もいるけど、なんとなくわかるかな。

S

私も、市役所庁舎の2階にいる職員は全員わかる！ 2階だけね。

W

1階は？

S

同期職員と、1年目職員くらい・・・。

W

湖西市役所って、どんな人が向いていると思う？

S

主体的に仕事を進めたい人とかかな。

2年目の今、主担当として携わる業務を結構抱えていて、割といっぱいいっぱいなんだけど、その分達成感がすごいから、目標に向かって頑張れる人には良いかな。

W

協調性がある人には良いかなって思うよね。

A

協調性が無いと、「ちょうど良い規模感」の逆で、上手くいかないこともあるかもね。

S

確かにちょっときついかも。

O

私は、メリハリのある人に向いているかなって思います。

私の担当業務が市民の健康診断なんですけど、人によって誰がどんな検査項目を受診するのかバラバラだから、細かい確認作業が多い。市役所の業務のだいたいが確認しなきゃいけないことが多くて、その確認に気を張ることが多いけど、気を張り過ぎると疲れちゃうから、適度に気を抜けるところは抜く必要もあると思う。

W

意外と、市民以外の人とも応対することが多いと思うと、コミュニケーション能力とか調整する力、人間関係を作ったり大切にしたりすることも必要かもね。

O

確かに調整業務は多いよね。

S

確かに。スケジュール感覚も大事かも。最近ずっと日程調整してる・・・。

あとは、実行力？ 「これをやりたい！」って想いがあっても、それを実現できなきゃもったいないし。上司も私のやりたいことに向き合ってくれて、アドバイスをくれるなぁって印象です。

A

自分は、素直で元気な人が良いかなって思います。同期職員で言えばMくんとか、先輩で言えば総務課のSさんとかかな。

O

私は、健康診断関係を主に担当しているんですけど、市民に対する健康診断なので、市民はもちろん、健康診断をしてくれる病院とやりとりをしたり、関係業者と連絡を取り合ったり、市役所庁内での調整・確認事項も多かったり。
健康診断を行ううえで、こんなにも多くの人と関わることが意外でおもしろいなと感じました。

A

僕は「人生設計」と書きました。生活保護のケースワーカーとして、生活に困っている人・金銭的にギリギリの生活をしている人に、その状況を抜け出してもらうことを目標としているので、働けるなら医療機関で体調を整えて働いてもらうことで自立していただくと。
一緒になって今後のプランを立てていくという業務は、個人的には自分の部署にしかない業務だと思うので、そこはやりがいを感じています！

W

2人は、いろんな人との関わりにやりがいを感じる業務だね。

O

みなさんには、市民との関わりをイメージしやすいと思うけど、見えないところで裏方としての業務もあるね。病院との関わりも多いし。

W

市民と多くつながっている部署でも、裏ではいろんな関係機関や業者と連携しているよね。

僕は「イベントの企画・運営」かな。今年盛りだくさんでして、発明クラブの創立50周年でイベント2つ担当していたりします。僕の業務は市民とつながるのは最後だけで、多くは実行委員会や企業と調整・検討していくんですけど。最終的にイベント当日になって、こどもたちがイベントで楽しんでいるところを見ると、やりがいを感じます。

みんなとは、ちょっと毛色が違う業務が多いかもね。

O

主に団体や企業と関わることが多そうだね。

W

そうだね。いろんな企業と話すことが多いかな。大きな企業と市の中心的な事業にも関われることもやりがいの一つだと思う。失敗できないプレッシャーも感じたりして。

A

さすがです！ 忙しそうだよね。

W

でも、その分充実しています！ と思うようにしています。(笑)

S

私は、一言でいえば「歴史に触れる」かなと。事務仕事もたくさんあるんですが、歴史に触れながら仕事ができるのは、学芸員である私にとっておもろいところかな。仕事であり、勉強でもあるので。

歴史に触れるのは、私だけでなく、市民にも触れてほしい！
博物館法に規定されているんだけど、学芸員の仕事の一つに「教育普及活動」がありまして。それこそイベントも講演会やウォーキングイベントなどを企画して、いかに市民に湖西市の歴史のすばらしさを広められるかが、私のやりがいかなと思います。

A

4人とも担当業務の内容が全然違うよね！

W

すごいね。

市民の家から発掘された歴史物も寄贈してもらって確認するんでしょ？

S

民具が多かったりもするけど、たまに古文書が出てきたり。

W

よくエミーナ（湖西市民活動センター）の2階で、古文書並べているじゃん？

S

学生が勉強のために来るから、駅の近くの施設じゃないと。

A

学生が来るんだ？

S

大学と連携して、古文書調査をお願いしているから、年に2回くらい来てくれるね。

最終的な目標が、デジタルアーカイブっていって、現地に行かなくても、ネット上で見れる環境を整えたいというのがあって。
それをやるために、例えば古文書だったら、いつ書かれたのか・誰が書いたのか・何のために書いたのかというのを、学生に協力してもらって、全部整理している感じかな。

W

学生時代に勉強してきたものが、仕事につながっているというのも、良いよね。

S

例えば、「ご先祖を知りたい」という市民からの話があった際に、税務課で土地の権利に関することを調べたり、市民課で戸籍を調べたりして、お伝えできる部分だけを伝える。それと古文書に書かれたことと照らし合わせて・・・って感じかな。

上手くいかないことが多いし、今までその家で伝わってきたものが古文書という歴史史料では示されていなくて、例えば言い伝えがどこで間違っていた場合、「知りたい」という希望への回答として伝えるのもちょっと大変だったりするね。

W

イメージだけど、文化の業務って文化観光課で完結するって思ってた。意外と他の部署とのつながりが多いのが、印象的だった。

自分の部署も文化観光課だったり企画政策課だったりと連携するよね。

S

おぼと（湖西市健康福祉センター）の中の連携ってどうなの？

O

自分は、市役所の中にある市民課とか保険年金課と関わるかな。

A

市民課、税務課、保険年金課、担当ケースによっては建築住宅課、上下水道課・・・。割と多い方かも。

W

スポーツ・生涯学習課と健康増進課って、つながりあったよね。

O

あるね。健康づくり関係でブース出させてもらったり。

S

違う課と連携してやる業務って、達成感あるよね。

おいでん祭とかそうじゃん？ いろんな課にお願いして協力してもらって。

W

それも、互いに知り合いが多いからかなって思う。大きな自治体だとイベントも大きくて、市も関わっているんだろうけど、わからない人同士もあるって意味では、良い規模感だからこそ働きやすいっていうのもあると思うなぁ。

W

意外とみんな「アットホーム」とか「職場の雰囲気が柔らかい」とか、そういう言葉がなくてビックリ！ 誰かと重なっちゃうかと思って回避したけど。

S

逆に「ギャップがない」私から行きますかね。

まず、関西人っていろんな人に嫌われやすいというのがありまして・・・。
そんな中、私の部署はおしゃべりな方が多くて、私が変なことを言っても、ちゃんと受け止めて反応してくれるというか。実家にいるときと変わらない雰囲気だなと思いました。学芸員という職種は、募集がなかなか少なくて近畿圏から出ないといけないと思っていた中、そういう職場は嬉しかったです。

業務内容も、博物館の学芸員に就職しない以上、事務作業をしなきゃいけないのはわかっていたので、あまりギャップは無かったかなって感じです。

A

僕は、「1日があっという間」なんですけど、ありがたいことに忙しい部署で、帰ると20～21時になることも。自炊する暇もない。
最初のイメージだと、家帰って、自炊もがんばって、1人の時間もあって・・・みたいな。最初はそのギャップがキツかったりもして。（苦笑）

W

市役所って、終業時間になったらみんな帰って、職場に誰もいなくなるイメージあったけど・・・

O

思ってた。

W

意外と残業しているよね。

S

地元の自治体は、市役所のビルが全階夜の8時くらいまで明かりがついているイメージだったから、私は逆に市役所は・・・、あ、それを書けばよかった。（笑）
公務員って激務なイメージだったよ。

W

ずっとホワイトなイメージしかなかったなぁ。

S

以前、夜の8時頃に家の前の道路の関係で土木部門に電話をしたら、普通に電話に出てくれて「担当者がいるから替わりますね」という対応にビックリした記憶がある。

W

担当業務によって、そういうこともあるよね。

A

結局、日中は窓口での対応に追われて、本格的な事務作業は終業時間間際みたいな。

O

ケースワーカーは、外での業務もあるよね。

A

外も出ることあるね。事務所に箱詰めになっていない分、気分転換にはなっているかも。

O

私の「同じようで同じじゃない」なんですけど、入庁前のイメージは「同じようなルーティーンワークを繰り返す印象」だったんです。
けど、健康診断業務だと、根拠になっている制度や法律が変わったり、やり方見直したり、新しいことを始めたり。一言に「健康診断」という業務を1年半続けて担当しているけど、去年とやっている業務は全然違うので、「同じようで同じじゃない」んだなぁと思いました。

W

ルーティーンワークっていうイメージは、確かにあった。

O

ね。

1年目で仕事の仕方を学んで、2~3年目で覚えたことをこなしていくみたいな気持ちだったんですけど、全然違うから。

W

新しい業務をすると、「もっとこうした方が・・・」っていうのあるよね。

A

生活保護は、市全体を地区で分けていて、ケースワーカーがそれぞれ1つの地区を担当する。1年経ったら担当地区を変えるっていう感じで。大まかにやるべきことは変わらないけど、担当ケースが変わる分、仕事が変わるかな。

O

「事務仕事だけじゃない」っていうのは？

W

事務仕事しかやらないって思っていたんだよね。ずっと座って書類と向き合って、窓口対応はある。くらいのイメージだった。

でも、自分の担当業務は、イベントの運営もあって。「事務作業だけ」っていう仕事内容よりも、いろんな業務があって良かったと思う。

A

逆に事務作業だけって部署あるかな？

W

会計課とかじゃない？

自分の部署は、人との関わりがある部署で良かったなぁってすごい思う。

S

私は、「博物館の学芸員」はできないなと思っていて。
ずっと展示会のことを考える業務だと思うんだけど、自分は発想力があまり良くないから、人の目を引く展示とか絶対できないなって。

事務系の学芸員だったら、文化庁関係の手続きもしつつ、学芸員としてもがんばれるから。

W

書いた内容が意外とかぶらなかったね。

「アットホーム」とか「フレンドリー」みたいなことは、誰かが書くかなと思ったから、あえて書かなかったのに。

A

アットホームだよね。

S

関西から一人で引っ越してきて、疎外感を感じないのはめっちゃ嬉しかった。

去年ちょっと体調不良になって休むこともあったけど、「薬買っていく？」みたいな話もあったり。

仕事でも、関西と関東で使っている言葉が逆になったりして。例えば「シャベル」と「スコップ」とか。

A

シャベルが大きくて、スコップが小さいイメージだけど。

S

湖西市よりももう少し東に行くと、逆になったりするんだよ。
という事を知っていると、話の齟齬ができないかということが心配になったりするわけ。そういうのがなかったなぁ。

A

こちらの言葉には染まらないの？

S

染まらない！！ 染まれないね。

でも、「するもんで」は最近たまに言っちゃう。「だもんで」は言わない。

O

でも、Sさんが染まったらさみしいかも。（笑）

S

関西の知り合いで、関東の市役所に勤めていた人が、ギャップにしんどかったって話を聞いたことがある。

関西人から聞くと、関東の声って、冷たく聞こえちゃったりして（※個人の見解です）。その子は結局地元に戻ってきた。

そういうことを聞いていたからこそ、湖西市って関東とも関西とも違って、でもあったかさを感じるみたいな。

W

「湖西を代表するケースワーカー」って、ずっと地域福祉課で頑張るってこと？

A

今、地域福祉課にケースワーカーって4人いるんですけど、来年には代表するようなケースワーカーになりたいなと思います。

S

代表したら、異動できないよね？

A

異動して離れた後に「あいつ良かったね」っていう感じで代表。

現役は退きます！（笑）

S

私は「湖西市の歴史マスター」ですね。（一同：おぉ～。）

それこそ、先輩の姿を見てかっこいいなと思ったし、自分も「歴史といったら、Sさんだよね」って言ってもらえるような職員になれたらなと。マスターなんでね。

W

周りから頼られる職員になっていたいですね。
今の部署にいるのか、異動して新しい業務を担当しているかわからないですけど、いろんな分野で幅広く仕事を任せてもらえるような職員になりたいなと思います。

O

10年後の私は、「初心を忘れない」です。

10年後ってことは、中堅になると思うんですけど、仕事も慣れてきて、人間関係もできてきて、仕事をしやすくなる反面、慣れで気が緩んでいたらミスを起こすことも怖いなと。今はほぼ新人ですけど、今気を付けていることを10年後も気を付けていると良いなと思います。

W

おっしゃるとおりです。

Aくんは、1年で現役のケースワーカーの代表になって、数年後には歴代のケースワーカー経験者の中で、ナンバーワンになると。

A

これ職場に見られるとまずいな。（笑）

O

上司が見たら、嬉しいんじゃない？

S

そのまま6年くらいがんばってもらって。

W

そしたら、静岡県の西部でナンバーワンかもね。