「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の流出および注意喚起について

流出が確認されている個人情報（運営事業者の発表）

10月20日（火曜日）時点で流出が確認されている個人情報は以下のとおりです。

1. 対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
2. 件数：4,454,097件
3. 情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※件数や情報項目などの詳細については、運営事業者の今後の調査により変更となる可能性があります。

寄附者の皆さま並びに市民の皆さまへのお願い

個人情報の悪用などによる被害を防ぐため、次の点にご注意ください。

パスワードの変更のお願い

・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。

不審なメールやWebサイトなどへの注意

・ふるさとチョイスや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。

・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

サービスの停止状況

また上記に伴い、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、10月19日（月曜日）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。

最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

寄附者の皆様にはご不便をおかけしますが、湖西市へのふるさと納税をご検討の際は、寄附受付を継続しているポータルサイトをご利用くださいますようお願いいたします。

詳細・お問い合わせ先

本件の詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

株式会社トラストバンク公式発表

株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート

※本件に関する調査や対応は、株式会社トラストバンクが行っております。