上下水道料金のカード払いのお申し込み・カード情報の変更及び約定について
上下水道料金のクレジットカード払いについて
上下水道料金のクレジットカード払いは、お客さまが登録されたクレジットカードで上下水道料金を継続的にお支払いいただくものです。一度ご登録いただくと、以降は請求のあるたびに、自動的に料金支払いが行われます。
但し、クレジットカードのカード番号・有効期限が変更になった場合は、再度お申込みの手続きが必要です。カード会社によっては、有効期限が自動更新されます。
お申し込み方法
お申し込み時のご注意
※このご案内は、既に上下水道料金を納入通知書や口座振替でお支払いしている方向けのものです。新しく水道を使用される方で、クレジット払いを希望する場合は、別途、お申し込みください。
※カード払いの登録にあたっては、SMS（ショートメッセージサービス）を介する方法以外では出来ません。また、窓口でのカード払いのお申し込みや、お支払い、また、都度払いは出来ませんので、ご注意ください。
※お申し込みにあたっては、SMSを介して、手続きを行うため、携帯電話番号の登録が必須となります。
※約定を必ずご確認の上、お申し込みください。
お申し込み手順
1.お申し込みフォームにアクセスください。
2.お申し込みフォームにて、お客さま情報をご入力ください。
ご入力いただいた情報を確認後、クレジットカード登録案内用のSMSを、湖西市お客様センターから登録いただいた携帯電話番号に送信します。
※SMSはお申し込みから1営業日以降に送信されます
3.SMS受信後、SMS内のURLにアクセスいただき、案内に従って、カード情報をご登録ください。
URLにアクセスすると、お客様情報の確認の上、水道課の指定する決済代行業者のページにリンクしますので、カード情報を入力してください。
不正なSMS・悪質な電話にご注意ください！
・湖西市がお客さまに、直接電話し、クレジットカード情報を聞き取ることはありません。クレジットカード番号や暗証番号を聞き取る等の詐欺被害にご注意ください。
・お客さまに送る、SMS送信元番号は、クレジットカード払いのお申し込み後に、画面上でご案内があります。お心当たりの無い、不正なSMS等にご注意ください。
ご利用可能なクレジットカードについて
下記のいずれかのロゴマークが付いたクレジットカードをご利用いただけます。
お申し込みにあたっての約定
湖西市水道課が請求する水道料金及び下水道使用料（以下「水道料金等」といいます。）のクレジットカード払いは、お客さまからお申し込みいただいた内容を登録し、継続的にクレジットカードで決済するものです。
クレジットカード払いは、地方自治法第231条の2の3第1項に規定する指定納付受託者による納付の取扱いとなります。
お客さまの水道料金等は湖西市水道課が指定する指定納付受託者に請求し、指定納付受託者は湖西市水道課にお客さまの水道料金等を納付します。さらに、指定納付受託者は納付したお客さまの水道料金等をお客さまが指定したクレジットカード会社（以下「カード会社」といいます。）に請求し、カード会社は指定納付受託者にお客さまの水道料金等を立替払いします。これにより、お客さまの湖西市水道課に対する水道料金等の支払い債務は消滅しますが、カード会社に対し水道料金等と同額の債務を負うことになります。
湖西市水道課は株式会社ペイジェントを指定納付受託者とし、株式会社ペイジェントが提供する決済代行システムを利用してクレジットカード決済を行います。
これらのことに加え、次の各事項をご了承いただいた上でお申し込みください。
1.申込手続にあたっては、携帯電話番号を登録いただき、その番号に湖西市水道課からお客さまへクレジットカード登録案内用のSMSを送信し、その案内に従いカード登録をしていただきます。SMSの送信には、NTTタウンページ株式会社の提供するDigital Lead for DX SMSソリューションを利用します。
2.クレジットカードの有効性が確認できないなどの理由でお申し込みを受付できない場合があります。その際は、お申し込みされる前のお支払い方法を継続させていただきます。
3.クレジットカード払いの申込手続完了以前に請求済みの水道料金等に関しては、クレジットカードによるお支払いはできません。
4.クレジットカード払いにおける指定納付受託者から湖西市水道課への納付は1回払いとなります。
5.一回の請求金額が3万円以上となる場合は、納入通知書により湖西市水道課から直接請求させていただきます。
6.カード会社の規定による会員資格喪失、お客さまからの停止のお申出などがない限り、クレジットカードによるお支払いを継続させていただきます。
7.カード会社の締切日と湖西市水道課が指定納付受託者に納付を依頼する日との関係その他事務上の都合により、隔月検針であっても、請求月が連続する場合や2ヶ月以上の間隔を空けてカード会社から請求される場合があります。
8.湖西市水道課では、納付書（請求書）および領収証を発行いたしませんので、カード会社が発行する「利用明細書」でご確認ください。（「使用水量等のお知らせ（検針票）」は従来どおり配付いたします。）
9.お客さまの水道料金等を指定納付受託者が湖西市水道課に納付した後に、湖西市水道課では水道を利用されているお客さまに対し、納入の証明をすることが可能となります。
10.水道料金等がクレジットカードのご利用限度額を超えるなど、カード会社の規約により、水道料金等についてカードのお支払いが承認されない場合や、会員資格を喪失された場合などは、納入通知書により湖西市水道課から直接ご請求いたします。
11.クレジットカードの会員番号、有効期限等が変更になった場合は、新たにお申し込みが必要となる場合があります。
12.お客さまの水道料金等が連続して6ヶ月クレジットカード決済がされない場合は、継続払いが取消しされます。再度クレジットカードによるお支払いを希望される場合は、再申込みが必要になります。
13.湖西市内でのお引越しで、水道（個別給水）の使用場所が変わる場合、新たにお申し込みが必要になります。
14.水道の使用者とカード会員の方が異なる場合は、水道の使用者がカード会員に水道料金等の支払いを委任したものとして取扱い、カード会員の方は、これに承諾していただきます。
15.湖西市水道課からの通知や連絡は、水道の使用者又はクレジットカード払いの申込者に対して行います。また、水道の使用者及びカード会員はこれに同意していただきます。
16.カード会社からの各種通知や連絡は、カード会員に対して行います。また、水道の使用者はこれに同意していただきます。
17.お申し込みは「水道使用箇所」ごとに必要となります。複数の箇所で水道を使用している場合、それぞれ手続きが必要となります。
18.お申し込みから登録が完了するまで複数日かかります。登録が完了するまでは、お申し込みされる前のお支払方法を継続させていただきます。また、登録カードを変更した場合、直近のお支払がクレジットカード決済で行えない場合があります。この場合は、納入通知書により湖西市水道課から直接請求させていただきます。
湖西市上下水道料金のクレジットカード払いに関する約定 (PDFファイル: 156.8KB)
湖西市上下水道料金のクレジットカード払いのお申し込みにあたっては、約定記載事項を必ず確認し、同意した上でお申し込み手続きを行ってください。
- この記事に関するお問い合わせ先
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※水道の使用開始・休止の連絡、料金に関するお問い合わせはこちらまで※
湖西市水道課お客さま料金センター
〒440-8502
愛知県豊橋市牛川町字下モ田29番地の1（豊橋市上下水道局内）
電話番号：0532-26-7022 ファクス番号：0532-26-7023※その他のお問い合わせはこちらまで※
水道課 総務給水係
〒431-0492
静岡県湖西市吉美3268番地
電話番号：053-576-4534 ファクス番号：053-576-1367
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更新日：2023年04月01日