市役所手続きがもっと便利に！ 「行かない市役所第2弾！」

住民票や戸籍謄本などの証明書がオンラインで請求できるようになりました。スマートフォンやパソコンから、マイナンバーカードを利用して本人確認を行い、クレジットカードやPayPayで手数料を支払うことで、証明書を郵送料無料でお届けします。24時間365日いつでもどこでも市役所に行くことなく証明書を申請することができます。

・クレジット決済またはPayPay決済の手数料と郵送料はかかりません。

・マイナンバーカードを持つ本人の証明書のみ取得できます。

・申請される内容によっては交付できない場合があります。

・証明書は支払い確認後に郵送します。

・証明書等の到着は、申請から1週間ほどかかりますので、余裕をもって申請してください。

・どのお手続きも、郵便方法で速達を選択した場合、別途速達料金（300円）をいただきます。

下記の方法で交付申請を行ってください。詳しくは「オンライン申請操作手順（PDFファイル）」をご覧ください。

オンライン申請操作手順(PDFファイル:3.8MB)

申請を行うと、「申請内容の確認」や「支払金額の通知」などがメールで届きます。あらかじめメールを受信できるように設定しておいてください。また、受信設定してもメールが見当たらない場合、迷惑メールに振り分けられている可能性がありますので、ご注意ください。

申請内容により手数料の金額が変更される場合があるため、市役所で内容を確認した後に確定した金額をメールでお知らせします。

手数料等は、お支払いのメールが届きましたら、クレジットカードまたはPayPayで決済をお願いします。なお、メール到着から7日を経過すると、クレジットカード情報またはPayPay情報が入力できなくなり、再度申請が必要となりますのでご注意ください。

パソコンやタブレットから申請をいただく場合でも、本人確認はスマートフォン（xIDアプリ）で行いますので、スマートフォンをご用意ください。

申請内容に不備などがあった場合には、市役所の担当課より確認の連絡（電話・メール）をさせていただきます。