窓口支援システム（異動届出機能）導入業務プロポーザル

静岡県湖西市 DX推進課（以下「本市」という。）では、次の背景により表題業務を2025年度予算において実施します。

湖西市では、窓口手続きにおける市民の負担として申請書への氏名や記入の回数が多く待ち時間も長いことが課題であり、職員の負担として属人的な窓口案内と処理時間が長いために窓口対応に多くの時間を要している課題があります。

また、これら課題解決のために割ける予算についても制約があります。

本委託業務の目的は、原則的にノンカスタマイズのパッケージシステムを導入し、ランニングコストを抑えつつ、窓口における市民の利便性向上と窓口職員の業務効率化を図るものです。

このシステム導入業務を受託する事業者を選定します。

選定に当たっては、総合的に費用を抑えた中で効率的に運用できる事業者を、公募型プロポーザル方式により広く求めます。

窓口支援システム（異動届出機能）導入業務

この記事に関するお問い合わせ先: DX推進課 DX推進係

〒431-0492
静岡県湖西市吉美3268番地
電話番号：053-576-4909 ファクス番号：053-576-1139
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