119番通報の仕方について
いざという時に、冷静に119番通報できる人は多くはありません！
「目の前で人が倒れた！」「自宅で火災が発生した！」「交通事故が発生してケガをした！」など119番通報の内容は様々です。
119番通報をする時、あなたにとって一生に一度、あるかないかの緊急事態になっていることが考えられます。119番通報をされている方の多くは冷静さを失っています。「火事、火事！」「救急車きて！」だけでは消防車や救急車は出動することができません。
消防活動や救急救助活動は1分1秒を争う時間との勝負です。
皆さんの正しい119番通報は迅速・確実な消火活動や救命活動につながります。
いざという時のため、落ち着いて119番通報できるように日頃から手順などを確認しておきましょう。
119番通報するときの注意
あわてずに落ち着いて状況を把握してから通報する
自分自身が安全な場所から通報する。
住所が分からない場合は、スーパーや病院などの近くの建物を確かめ、通報する。
携帯電話で119番通報するときの注意
携帯電話で119番通報するときには「湖西市○○」と住所、場所をはっきり伝える。
※電波の関係上、愛知県境・浜松市境付近からの通報は、豊橋市や浜松市の消防に繋がることがあります。この場合「湖西市○○」とはっきり住所、場所を伝えれば、湖西市の消防に転送されます。一旦電話から保留音が流れたりしますが、電話を切らずにお待ちください。
運転中には、必ず安全な場所に停車してから通報する。
自宅の電話や公衆電話で通報すると電話番号から住所が特定でき、瞬時に場所が分かります。できれば、自宅電話や公衆電話を使用してください。
火災の場合の通報例とポイント (PDFファイル: 495.6KB)
救急の場合（急病）の通報例とポイント (PDFファイル: 514.0KB)
救急の場合（交通事故）の場合の通報例とポイント (PDFファイル: 521.6KB)
ファックス119番通報のかけ方 (PDFファイル: 43.3KB)
緊急通報用ファックス用紙 (PDFファイル: 75.9KB)
050から始まるIP電話からの119番通報について
050－0000ー0000などのように、050で始まるIP電話を使用している場合には、インターネット回線を利用してインターネット事業者が接続を行っているため、従来から利用されている119番通報の回線であるNTTの回線に接続されません。そのため、119番通報を行うためには、別に053－000ー0000などの電話回線の契約が必要になります。
また、契約されていても機器の設定により通報できない場合がありますので、契約プロバイダやインターネット事業者に確認をお願いします。
時報（117番）や天気予報（177番）に電話をしてみて、つながらない場合は、119番もつながりません。
(注意)時報、天気予報ともに通信料は必要です。
- この記事に関するお問い合わせ先
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警防課 消防救急係
〒431-0442
静岡県湖西市古見1076番地
電話番号：053-574-0219
ファクス番号：053-574-0215
警防課 指令係
電話番号：053-574-0119
ファクス番号：053-574-0119
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更新日：2024年07月01日